TEL: 0475-47-2829
〒297-0029 千葉県茂原市高師884
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Q&A①
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よくあるご質問

Q&A

受付編

駐車場が空いていないのですが・・・

第2駐車場をご利用頂けます。

第2駐車場についてはこちら

受付手続き(保険証等のお預かり、問診記入)は駐車後にお願いしております。
玄関前に一時駐停車しての受付手続き、駐車禁止エリアへの駐車は、他の患者さんにもご迷惑がかかりますのでご遠慮ください。
何卒ご理解、ご協力の程お願い申し上げます。

事前予約は必要ですか?

ご移動や予測のつかない待機時間は患者さんのご負担になりますので、なるべくご予約の上、ご来院ください。
初めて受診の方もご利用頂ける専用サイト又はお電話にて承っております。

受診予約のご案内はこちら

予約なく直接来院されます場合、可能な限りご案内致しますが予約優先となりますため、長くお待たせするもしくはお受けできないこともございます。何卒ご了承ください。

下記に該当する方は、ネット予約はご利用頂けません。予めお電話にて受診予約をお願いします。

眼科
  • 医師が指示した処置や注射
  • メガネ合わせ
  • コンタクト検診・度数変更
    ※新規処方は現在行っておりません。
  • 視野検査(ハンフリー・ゴールドマン)
  • 視能訓練士指定の検査(前回受診時に指示があった方)
  • オルソケラトロジー(初回の適応検査)
皮膚科・美容皮膚科
  • 帯状疱疹予防接種(自費)
  • 美容診察(自費)、カウンセリング(自費)、施術(自費)

予約システムの会員登録時、空メールが返ってきません

迷惑メール設定がされている可能性があります。
以下より迷惑メール解除設定に関する詳しいご案内がご覧頂けます。よろしければご参照ください。

初診時の持ち物を教えてください。

  • 保険証(生活保護の方は診療委託書)
  • 公費受給証明書(こども医療券、重度心身障害医療券、限度額認定証など)
  • お薬手帳
  • 乳児の場合は母子手帳
  • 他院からの紹介状(継続治療を受けている医療機関より転院希望の場合は、これまでの経過が重要となりますので必ずご持参ください)

※問診票:ご自宅で事前記入をご希望の場合は、下記リンクより印刷の上ご記入後ご持参ください。

受付後、順番が来るまで外出してもいいですか?

予約時間に合わせてご来院頂き、受付後はそのまま院内でおまちください。

  • 待合室への入室は予約時間の15分前から可能です。院内の密回避のため、皆さまのご協力をお願い致します。
  • 緊急処置などにより診療に遅れが生じ、受診予定時刻がズレ込む場合、受付にて状況に合わせご案内申し上げます。

午前中に受診したいのですが、受付は何時からですか?

眼科・皮膚科ともに受付窓口は8:45~開きます。

  • 診療開始時間は眼科 9:00~、皮膚科 9:30~です。
  • ご予約優先のため、なるべく専用サイト又はお電話にてご予約の上、お越しください。
    当日受診のご予約も承っております。
受診予約のご案内はこちら

受付終了時間は何時ですか?

■眼科 平日

午前中診療分は12時まで
午後診療分は17時まで(水の午前・午後、金の午後は一般診療はございません)
土曜日12時まで(午後休診)
■皮膚科・美容皮膚科 平日

12時まで(月・火・木のみ)
※午後の一般診療はございません。
  • 医師の都合により受付終了時間に変更が生じる場合もございます。
    その都度HPと院内掲示にてお知らせ致します。
  • 眼科の金曜日のみ(午後手術のため)と、皮膚科(一般診療日)においては、最大受入れ可能な患者数に達した時点で、受付時間内であっても当日の受付を終了させて頂くことがございます。何卒ご了承ください。

以前問診票を記入しましたが、また記入が必要ですか?

同じ症状でも、しばらく受診されていない場合は、前回からの経過状況や再発症の時期、現在の状況などを把握させて頂きたいので、ご記入をお願いしております。
また、定期的に通院されている場合でも、新しい症状でかかられる場合はその都度ご記入が必要となります。
診察をスムーズに進めるための問診となりますので、ご協力お願い致します。

次に該当の場合は再診問診票の記入が必要となります。

  • 前回と異なる症状の場合
  • 前回と同じ症状で、3ヶ月以上空いている場合
  • 定期検診の方で、指示された期間を超過している場合

すでに取っている予約の変更をしたいのですが?

ネット予約のキャンセルは、予約サイトにて60分前までは受付けております。それ以降は、お手数ですがお電話にてご連絡下さい。
ネット予約対応ではないご予約の患者さんは、お電話にてご相談下さい。
★美容皮膚科:施術の予約変更は、あらかじめお伝えしておりますキャンセル料の発生にご注意ください。

保険証を忘れたのですが受診できますか?

受診頂けますが、自費での診療となります。
後日、同月内に保険証を受付へご持参頂けましたら、保険診療費との差額精算が可能です。

急に症状が悪化した場合、予約なしでも緊急で診てもらえますか?

詳しい状況をお伺いしますので、まずはお電話にてご連絡ください。
当日の予約状況によりどうしてもお待たせしてしまう、もしくは当院での当日診療が難しい状況の場合など、症状の状態により他院受診もしくは救急受診を医師の判断でご案内させて頂くこともございます。

皮膚科の予約がいっぱいで取りずらいのですが。

一日に診療できる患者数に制限があり、ご希望に添えないことがあると思います。
30日前から診療日をネット予約に公開することにより、以前より検討頂きやすくなりましたのでご希望に合わせてお早めに予約日をご検討ください。

なお、受診希望時にネット予約がすでに満枠で予約をお取り頂けない場合、当日受付枠のご用意もございます。
当日9:00~10:00の間、皮膚科専用ダイヤルにてお電話受付順にてご予約承ります。
ただし、ご案内できる枠数に限りがございますので、当日受付枠もいっぱいになった場合は、やむを得ず後日のご案内となりますことご了承ください。