TEL: 0475-47-2829
〒297-0029 千葉県茂原市高師884
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Q&A①
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よくあるご質問

Q&A

受付編

駐車場が空いていないのですが・・・

第2駐車場をご利用頂けます。

第2駐車場についてはこちら

受付手続き(保険証等のお預かり、問診記入)は駐車後にお願いしております。
玄関前に一時駐停車しての受付手続き、駐車禁止エリアへの駐車は、他の患者さんにもご迷惑がかかりますのでご遠慮ください。
何卒ご理解、ご協力の程お願い申し上げます。

事前予約は必要ですか?

事前予約のうえ、ご来院をお願い致します。「予約専用サイト」又は「各科専用ダイヤル」にて承っております。

【眼科】 予約優先診療です。

予約なく直接来院の場合でも、受付窓口にて受診可能なお時間をご案内致します。ただし状況により長くお待たせすることや、お受けできない場合もございますこと予めご了承ください。ご移動や予測のつかない待機時間は大きなご負担にもなりますので、なるべく事前予約をお願い致します。

次に該当の方は予約が必須となります。お電話でご相談ください。

  • 医師が指示した処置や注射
  • メガネ合わせ
  • コンタクト検診・度数変更
    ※新規処方は現在行っておりません。
  • 視野検査(ハンフリー・ゴールドマン)
  • 視能訓練士指定の検査(前回受診時に指示があった方)
  • オルソケラトロジー(初回の適応検査)

【皮膚科・美容皮膚科】 完全予約制診療です。

予約なく直接来院の場合、受付窓口での予約案内は行っておりません。予めご予約の上でご来院ください。

受診予約のご案内はこちら

予約システムの会員登録時、空メールが返ってきません

迷惑メール設定がされている可能性があります。
以下より迷惑メール解除設定に関する詳しいご案内がご覧頂けます。よろしければご参照ください。

初診時の持ち物を教えてください。

  • 保険証(生活保護の方は診療委託書)
  • 公費受給証明書(こども医療券、重度心身障害医療券、限度額認定証など)
  • お薬手帳
  • 乳児の場合は母子手帳
  • 他院からの紹介状(継続治療を受けている医療機関より転院希望の場合は、これまでの経過が重要となりますので必ずご持参ください)

※問診票:ご自宅で事前記入をご希望の場合は、下記リンクより印刷の上ご記入後ご持参ください。

問診票(眼科用) 問診票(皮膚科用)

※WEB問診での回答&送信もご利用頂けます。

バナー画像:メルプWEB問診

受付後、順番が来るまで外出してもいいですか?

予約時間に合わせてご来院頂き、受付後はそのまま院内でおまちください。

  • 待合室への入室は予約時間の15分前から可能です。院内の密回避のため、皆さまのご協力をお願い致します。
  • 緊急処置などにより診療に遅れが生じ、受診予定時刻がズレ込む場合、受付にて状況に合わせご案内申し上げます。

午前中に受診したいのですが、受付は何時からですか?

【眼科】
受付窓口は8:45~開きます。(診療開始9:00)
窓口にて当日受診の受付も行っておりますが、ご予約優先のためなるべくご予約の上お越しください。

【皮膚科・美容皮膚科】
完全予約制につきご予約の上ご来院ください。(診療開始9:30)
当日予約の受付は、皮膚科予約専用電話でのみ9:00~10:00の間で受付ております。窓口では承っておりません。

受診予約のご案内はこちら

以前問診票を記入しましたが、また記入が必要ですか?

同じ症状でも、しばらく受診されていない場合は、前回からの経過状況や再発症の時期、現在の状況などを把握させて頂きたいので、ご記入をお願いしております。
また、定期的に通院されている場合でも、新しい症状でかかられる場合はその都度ご記入が必要となります。
診察をスムーズに進めるための問診となりますので、ご協力お願い致します。

次に該当の場合は再診問診票の記入が必要となります。

  • 前回と異なる症状の場合
  • 前回と同じ症状で、3ヶ月以上空いている場合
  • 定期検診の方で、指示された期間を超過している場合
  • ご自宅で事前記入をご希望の方は、下記リンクより印刷の上ご記入後ご持参ください。
    再診用問診票(眼科用) 再診用問診票(皮膚科用)
  • ご不明な場合は、必要に応じてご来院時スタッフよりご案内致します。
  • WEB問診での回答&送信もご利用頂けます。
    バナー画像:メルプWEB問診

すでに取っている予約の変更をしたいのですが?

ネット予約のキャンセルは、予約サイトにて60分前までは受付けております。それ以降は、お手数ですがお電話にてご連絡下さい。
ネット予約対応ではないご予約の患者さんは、お電話にてご相談下さい。
★美容皮膚科:施術の予約変更は、あらかじめお伝えしておりますキャンセル料の発生にご注意ください。

保険証を忘れたのですが受診できますか?

受診頂けますが、自費での診療となります。
後日、同月内に保険証を受付へご持参頂けましたら、保険診療費との差額精算が可能です。

急に症状が悪化した場合、予約なしでも緊急で診てもらえますか?

詳しい状況をお伺いしますので、まずはお電話にてご連絡ください。
当日の予約状況によりどうしてもお待たせしてしまう、もしくは当院での当日診療が難しい状況の場合など、症状の状態により他院受診もしくは救急受診を医師の判断でご案内させて頂くこともございます。

皮膚科の予約がいっぱいで取りずらいのですが。

一日に診療できる患者数に制限があり、ご希望に添えないことがあると思います。
30日前から診療日をネット予約に公開することにより、以前より検討頂きやすくなりましたのでご希望に合わせてお早めに予約日をご検討ください。

なお、受診希望時にネット予約がすでに満枠で予約をお取り頂けない場合、当日受付枠のご用意もございます。
当日9:00~11:00の間、皮膚科専用ダイヤルにてお電話受付順にてご予約承ります。